Сервисный центр

Сервисный центр СТМ

Наша главная миссия ООО «СТМ»– профессиональное сервисное обслуживание и сопровождение клиента в течение всего времени эксплуатации оборудования от момента пусконаладки до обеспечения расходными материалами и запчастями. Качественный сервис – это залог работы вашего станка в течение долгих лет в режиме 24/7. Сервис-инженеры СТМ на связи с каждым клиентом в режиме 24/7. Это телефонные консультации, онлайн диагностика и настройка. Благодаря слаженной работе все трудности, возникающие у клиента, решаются в короткий срок. Более 35% обращений закрываются в течение 24 часов! Мы проводим обучение операторов и стремимся обеспечить максимальную эффективность, а также комфорт и удобство работы с нашим оборудованием!
Продажа запчастей и расходных материалов

Наша компания осуществляет продажу оригинальных запчастей и расходных материалов со склада и на заказ. Наиболее ходовые запасные части всегда есть в наличии, при этом стандартный срок отгрузки заказов составляет 1-3 дней.

Онлайн диагностика

С целью оперативного диагностирования оборудования мы ввели услугу «Онлайн диагностика» на сайте www.service.stm-ru.ru. Наши специалисты удаленно проведут диагностику ПО, внесут необходимые настройки и выявят до 70% неисправностей.

Годовое техническое обслуживание

Своевременное проведение техобслуживания, согласно предписанным регламентам, снижает вероятность внезапного выхода станка из строя и продлевает его бесперебойную работу.

Доставка

СТМ осуществляет доставку станков в любую точку России. Мы обеспечиваем погрузку, разгрузку и монтаж станка непосредственно на место. Это очень ответственные этапы, которые требуют большой осторожности и аккуратности. В отдельных сложных случаях может потребоваться помощь специального такелажного оборудования и специалистов.

Обучение

Всем нашим клиентам мы рекомендуем обучить своих операторов работе на приобретенном оборудовании. Это позволит повысить уровень квалификации специалистов, как начинающих работать, так и уже работающих на сложном высокотехнологичном оборудовании с ЧПУ.

Пуско-наладочные работы

Вы сможете начать эксплуатацию приобретенного оборудования в самые короткие сроки. В процессе монтажа обязательно осуществляется инструктаж операторов по работе с новой техникой.

Гарантийное обслуживание, ремонт

Наша задача – оперативно восстановить работоспособность вашего станка в случае поломки. Большой опыт работы позволяет нам иметь необходимый склад запчастей, что позволит восстановить работоспособность станка за минимальное время.


Заполните форму и получите коммерческое предложениe в течение 24 часов


Контакты
Телефон
8 800 550 04 69
Расположение
105066, г. Москва, ул. Нижняя Красносельская, д. 40/12, к. 20